Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Martin-Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée chez Martin-Paris, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer ou remplacer l'article.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dès que le colis quitte notre entrepôt, un lien de suivi interactif vous sera communiqué par e-mail.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée. Contactez notre service client par e-mail dans l'heure suivant votre achat pour toute demande urgente.